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Forcée de vendre des cartouches d'encre sans puce, Canon explique à ses clients comment contourner sa DRM,
Mais cela affecte l'expérience utilisateur

Le , par Bill Fassinou

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8  0 
En raison de la pénurie mondiale de semiconducteurs, Canon a du mal à obtenir les puces qui sont attachées aux cartouches d'encre et qui confirment leur authenticité à ses imprimantes. En conséquence, elle doit expliquer à ses clients comment contourner sa propre DRM (Digital rights management - gestion des droits numériques). L'entreprise a expliqué qu'elle est durement touchée par cette pénurie et Canon Allemagne a récemment partagé des conseils pour contourner les avertissements qui apparaîtront inévitablement avec les cartouches sans puce. Canon prévoit le retour des cartouches avec puce, mais aucune date n'a été annoncée.

Canon Inc. est une entreprise japonaise basée à Tokyo spécialisée dans les produits optiques, incluant appareils photo, photocopieurs et imprimantes. Mais comme la plupart des entreprises, Canon subit de plein fouet les effets de la crise de semiconducteurs. Il y a quelques jours, elle a informé les clients que la pénurie mondiale de puces semiconductrices a un impact sur l'approvisionnement de nombreux appareils électroniques et de certains accessoires. Parmi les accessoires concernés figurent les cartouches de toner pour les imprimantes professionnelles et les appareils multifonctions (multifunction devices - MFD) de Canon.



Elle a donc commencé à fabriquer des cartouches d'encre sans puce. « Pour s'assurer que nos clients ne manquent aucune impression, Canon a innové afin de pallier la pénurie de puces et continuer à fournir des cartouches d'encre. Canon a commencé à produire des cartouches d'encre sans puce. Bien qu'il y ait des changements inévitables, mais mineurs, dans l'expérience de nos clients, vous pourrez toujours imprimer comme d'habitude », informe-t-elle. Le rôle de la puce dans les cartouches d'encre est de communiquer des informations, notamment le niveau d'encre, et de confirmer que l'encre est un produit Canon authentique.

En d'autres termes, il s'agit de la puce exécutant le logiciel DRM (Digital rights management - gestion des droits numériques) de Canon sur ses imprimantes. Pour rappel, la gestion des droits numériques (DRM) est l'utilisation de la technologie pour contrôler et gérer l'accès au matériel protégé par le droit d'auteur. Précisément, la DRM retire le contrôle du contenu numérique à la personne qui le possède et de le confie à un programme informatique. La DRM vise à protéger les droits du titulaire du droit d'auteur et à empêcher la distribution et la modification non autorisées du contenu.

La DRM est devenue de plus en plus importante à mesure que le contenu numérique se répand par le biais des échanges de fichiers pair-à-pair, des sites torrent et du piratage en ligne. Elle aide les entreprises du secteur du divertissement et des médias à se protéger contre les défis de cybersécurité, dont la protection des données des clients, la garantie et la démonstration de la conformité, l'amélioration de l'efficacité opérationnelle et la prévention des temps d'arrêt. La DRM permet aux auteurs, musiciens, etc., et aux fabricants de clarifier et de contrôler ce que les gens peuvent et ne peuvent pas faire avec leur contenu.

Dans le cas des imprimantes, les DRM permettent généralement aux fabricants de s'assurer que les gens utilisent des cartouches authentiques ou qu'ils ne font pas usage de cartouches tierces compatibles, et parfois moins cher. Maintenant que Canon est contrainte d'expédier des imprimantes sans puce DRM, elle s'est vue dans l'obligation de montrer à ses clients comment contourner son logiciel DRM, ou comment éviter l'avertissement sinistre concernant les cartouches "non-Canon". Cela pourrait apporter un sourire en coin aux utilisateurs qui détestent l'idée d'une encre d'imprimante protégée par des puces de sécurité.

Cependant, du point de vue du consommateur, il y a quelques inconvénients à cela. Si vous disposez d'un nouveau toner Canon authentique de remplacement (ou d'une copie/recharge), il ne semble pas trop compliqué de contourner les avertissements et de continuer à utiliser votre MFD. Cependant, selon le numéro de modèle du MFD, vous devrez cliquer sur "Fermer", "J'accepte" ou appuyer sur "OK" au bon moment dans la bonne boîte de dialogue pour imprimer/copier. Avec un peu de chance, ces clics sur l'écran ou ces manipulations de l'interface utilisateur ne doivent être effectués qu'une fois après un changement de cartouche.

Canon souligne un autre inconvénient des consommables sans puce que l'entreprise expédie. Les puces de la cartouche mémorisent le nombre de pages, ce qui ne permet plus d'alerter l'utilisateur lorsque la cartouche est probablement vide. « Bien que votre capacité à imprimer et la qualité d'impression ne soient pas affectées, certaines fonctions auxiliaires telles que la détection du niveau d'encre restant peuvent être affectées (les messages d'encre vide ne sont pas affectés) », a déclaré Canon. Elle a également annoncé qu'elle relancera les ventes de cartouches avec une puce DRM dès que "l'approvisionnement normal sera rétabli."

Par ailleurs, les clients d'autres marques d'imprimantes pourraient être encore plus mal lotis. Il sera intéressant de voir si d'autres fabricants d'imprimantes et de consommables agiront de la même manière que Canon, en raison de la pénurie de puces. Par exemple, la DRM de l'encre de HP est nettement plus critiquée : non seulement elle bloque l'encre non soumise à la DRM, mais l'encre est verrouillée par région et vous devez payer et maintenir un abonnement à cet effet.

La DRM de HP oblige même certaines imprimantes à ignorer l'encre contenue dans une cartouche lorsqu'un utilisateur annule un abonnement. L'équipementier a introduit ces changements en 2016 et a justifié ce comportement en mettant en avant la protection de sa « propriété intellectuelle ». Toutefois, beaucoup de critiques ont considéré cela comme un exemple d'une des nombreuses dérives de la logique des DRM et de leur rétroaction sur le monde matériel.

« D'après ce que je comprends, ou du moins d'après ce que l'on raconte, les fabricants d'imprimantes subventionnent le coût de l'imprimante en espérant que les utilisateurs achèteront des cartouches authentiques. Cela fait baisser le prix de vente conseillé de l'imprimante, ce qui la fait paraître plus compétitive qu'elle ne l'est réellement. Le risque est que les utilisateurs n'achètent pas vos cartouches », a commenté un critique.

« C'est un risque que les fabricants acceptent lorsqu'ils vendent leur produit en dessous de la valeur du marché. Charger votre imprimante de DRM, c'est avoir le beurre et l'argent du beurre. C'est une pratique anticoncurrentielle qui devrait être interdite. Soit vous vendez l'appareil au prix réel que vous souhaitez en tirer, soit vous acceptez le risque que votre projet d'enrichissement ne fonctionne pas », a-t-il ajouté.

Source : Canon Allemagne

Et vous ?

Quel est votre avis sur le sujet ?
Que pensez-vous de la décision de Canon ?
Que pensez-vous des DRM dans le milieu des imprimantes ?
Que pensez-vous des DRM interdisant l'utilisation d'encres tierces ?
Pensez-vous que les DRM sur imprimantes devraient être interdites ?

Voir aussi

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Avatar de calvaire
Membre émérite https://www.developpez.com
Le 10/01/2022 à 15:22
l'aroseur arrosé.

du coup ils avouent que ces messages de warnings hyper flippant c'est que du vent ?
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Avatar de spyserver
Membre confirmé https://www.developpez.com
Le 10/01/2022 à 16:47
"Canon a innové et a créé les cartouches sans puces" mdrr c'est trop drole ... quand la protection des DRM tourne systématiquement au ridicule
9  0 
Avatar de Chal92
Membre du Club https://www.developpez.com
Le 10/01/2022 à 17:55
Et un update de firmware pour supprimer le controle ?
5  0 
Avatar de Hariom
Membre du Club https://www.developpez.com
Le 11/01/2022 à 10:36
C'est vraiment un sketch
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Avatar de Steinvikel
Membre expert https://www.developpez.com
Le 11/01/2022 à 14:20
Cette news aurait presque ça place au vendredi. ^^'

Que pensez-vous de la décision de Canon ?
plutôt que de montrer comment contourner, ils devrait simplement mettre un patch sur le firmware.
...à moins que ce ne soit pour invalider des obligations en invoquant la clause déchargeant toute responsabilité en cas de tentative de détournement des propriétés de la marque. =,='

Que pensez-vous des DRM dans le milieu des imprimantes ?
Si ça sert à certifier des patch de MAJ, pourquoi pas ...pour interdire la concurrence au nom de l'intégrité de la machine, c'est une hérésie ! ...encore plus avec l'argument du " c'est pour une meilleure expérience utilisateur ! "

Que pensez-vous des DRM interdisant l'utilisation d'encres tierces ?
C'est par nature immorale à la direction tracé par les règlementations en vigueurs (du moins les grands axes).

Pensez-vous que les DRM sur imprimantes devraient être interdites ?
oui !
>> interdit-on aux couteaux à viande de couper du beurre, des légumes ou du fromage ?
>> un utilisateur devrait être libre de traiter son produit comme bon lui semble, et en faire ce qu'il veut (dès lors que l'action est légale), et se fournir chez un concurrent n'a rien d'illégal, copier des billets oui (et vous testerez, le firmware détecte ça très bien et bloc l'action).
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Avatar de patrick72
Membre régulier https://www.developpez.com
Le 13/01/2022 à 8:38
"(...) qualité d'impression ne soient pas affectées (...)"

Perso, j'y crois moyen : c'est tellement tentant de justifier qu'une meilleur impression avec des cartouches d'encre "original" alors qu'il s'agit de la même encre que les cartouches "génériques" (généralement fabriquées chez les mêmes prestataires) et d'utiliser l'absence de puce des cartouches génériques pour dégrader légèrement l'impression...
1  0 
Avatar de jeca
Membre expérimenté https://www.developpez.com
Le 13/01/2022 à 17:31
Bonjour,

Il est très vraisembleble que je sois un peu en dehors du sujet. Je vous présente donc par avance mes excuses.

J'ai entre mes mains 2 imprimantes Canon, dont l'une m'appartient (PIXMA MX475), pour les quelles le fonctionnement graphique convient parfaitement

Mais, car il y en a un, sur la mienne, l'affichage du manque d'encre s'affiche d'une manière incorrecte et contrôlé par Canon. En effet, à partir du moment cet avertissement c'est affiché, j'ai pu éditer encore une centaine de page de parfaites qualité aussi bien en couleur que noir et blanc.
Sur l'autre (PIXMA TS6151), elle s'est mise en erreur à cause d'un soi-disant encrier de nettoyage saturé. Après avoir trouvé sur le net un tas de manipulations à effectuer pour mettre celle-ci en mode "service" afin de désactiver ce blocage, je n'ai pu en activer aucun.

Contrairement au titre de mon message, cela n'a pas obligatoirement à voir avec les DRM, mais montre qu'il est très facile pour un fabricant de programmer l'obsolescence du matériel ou du consommable.

Merci de m'avoir lu.

Cordialement.

Jérôme

PS - pour le premier cas, si quelqu'un a la combine, je suis preneur. Merci d"avance
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Avatar de LittleWhite
Responsable 2D/3D/Jeux https://www.developpez.com
Le 13/01/2022 à 21:49
Pareil que Jeca. J'ai une Pixma MG3000 qui est bloqué car un compteur a atteint une limite (je crois 15000 pages imprimées, la poubelle d'encre est "pleine"). Cela donne une erreur 5B00 et il faut le logiciel de maintenance de Canon pour tenter de réinitialisation la chose. On ne peut plus scanner, on ne peut plus rien faire avec l'imprimante. J'ai tout nettoyé (en plus, c'est pénible et ennuyant à démonter), mais le compteur étant purement logiciel (hein, c'est pas un capteur, ça coûte cher les capteurs), mais ça ne démarre pas. Et pour utiliser le logiciel de maintenance et tenté la réinitialisation, il faut des cartouches pleines... car... le logiciel ne fonctionne pas sans cartouche pleine... (et je ne suis même pas sûr que cela marchera après avoir mis des cartouches, car il semblerait que ce compteur sur certain modèle, soit en dur de dur).
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Avatar de tontonCD
Membre habitué https://www.developpez.com
Le 14/01/2022 à 8:01
Ce qui est bien avec Canon, c'est que lorsque la cartouche commence à afficher une capacité faible on peu continuer à imprimer, et même quand elle est presque vide aussi (le document n'est pas terrible du coup, et il faut éviter alors d'imprimer au risque que les buses se bouchent). Contrairement à d'autres constructeurs à qui je ne ferai plus jamais confiance (E...)
Pouvoir répondre simplement OK à un warning pour continuer ce n'est pas nouveau. Dans le cas de la cartouche sans puce Canon dit que l'imprimante la voit comme une compatible et qu'elle vous avertit du risque à continuer, mais que puisque c'est une originale on peut imprimer sans souci.
Pas d'innovation donc.

Ensuite je pense que c'est temporaire : il n'y aura pas de mise à jour du firmware. Simplement des warnings à ignorer tant que leurs cartouches n'auront pas de puce.

Il faut savoir qu'il y a parfois des problèmes avec les encres compatibles, par exemple le grain des pigments peut être plus grossier et à un moment boucher partiellement les buses (si vous connaissez les Rotring 0.1 vous voyez de quoi je parle), ce qui peut être définitif ; ça m'est arrivé. Une tête coute dans les 70€...
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Avatar de chrtophe
Responsable Systèmes https://www.developpez.com
Le 14/01/2022 à 9:40
Il existe des puces autoreset. Il existe des hacks pour contourner ce genre de probs (mais pas forcément pour tous les modèles), mais je suis pas sûr que le jeu en vaille la chandelle en terme de temps et d'énergie dépensée.

Je regarderais plutôt du coté d'une petite laser ou une ecotank.
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