Pendant plusieurs années, l’industrie du PC s’est raconté une histoire rassurante : l’intelligence artificielle locale, embarquée dans les machines grand public, serait le prochain grand moteur de renouvellement. Des puces dédiées, des labels marketing ronflants, des démonstrations spectaculaires… et pourtant, au CES 2026, Dell a fini par dire tout haut ce que beaucoup constataient déjà tout bas : les consommateurs ne se passionnent pas pour les « AI PCs ». Pas par hostilité, mais par indifférence.Cette reconnaissance, presque désarmante de franchise, tranche avec des années de discours convenus. Elle marque peut-être un tournant dans la manière dont les constructeurs parlent — et conçoivent — leurs machines. Surtout après avoir annoncé l'année dernière que tous les futurs PC seront équipés d'IA, qu'on le veuille ou non.
Contexte
Dell ramène XPS. La marque emblématique d'ordinateurs portables que la société avait inexplicablement supprimée l'année dernière au CES fait son grand retour au CES cette année, accompagnée d'un mea culpa de la part d'un des principaux dirigeants de Dell.
Jeff Clarke, Vice-président et directeur des opérations de Dell Technologies (responsable de l’exécution des opérations commerciales quotidiennes), n'a pas mâché ses mots, admettant que Dell s'était « écarté de sa trajectoire » avec son activité PC. Il s'est présenté vêtu d'un t-shirt XPS, un signe peu subtil indiquant que l'entreprise regrettait d'avoir abandonné une marque qui avait dominé les classements pendant des années. À sa place, Dell avait lancé des marques insignifiantes telles que « Dell Premium » et « Dell Pro Max », qui ont semé la confusion chez les clients et ont été tournées en dérision pour avoir imité le système de dénomination d'Apple. Le changement de marque a été un échec retentissant. La part de marché de Dell dans le secteur des PC a chuté tout au long de l'année 2025, et les ordinateurs portables de remplacement, tels que les Dell 14 Premium et 16 Premium, n'ont jamais suscité l'enthousiasme que XPS avait autrefois suscité.
Un CES 2026 étonnamment sobre sur l’IA
Dans un salon historiquement saturé de promesses technologiques, la prise de parole de Dell lors du Consumer Electronics Show 2026 a surpris par son ton. Là où l’on s’attendait à une avalanche de slogans autour des NPU, du « AI-first computing » et des usages prétendument révolutionnaires, le discours s’est révélé presque terre-à-terre. Pas de grandes déclarations sur une transformation radicale de l’expérience utilisateur. Pas de tentative de faire passer l’IA pour une raison suffisante d’acheter un nouveau PC.
Le message implicite était clair : l’IA est là, elle continuera de progresser, mais elle ne constitue pas, aujourd’hui, un argument décisif pour la majorité des acheteurs. Ceux-ci veulent avant tout des machines fiables, bien conçues, performantes sur les usages quotidiens et proposées à un prix cohérent.
« Je pense que l'IA rend probablement les consommateurs plus confus qu'elle ne les aide à comprendre un résultat spécifique. »
Cette lucidité s’est matérialisée de façon très concrète avec le retour de la gamme Dell XPS, à peine un an après sa disparition officielle. Ce revirement pourrait passer pour une simple correction de catalogue. En réalité, il en dit long sur l’échec d’une certaine vision.
En supprimant XPS, Dell avait tenté de rationaliser son offre autour de nouvelles dénominations, plus alignées avec sa stratégie IA et son repositionnement marketing. Or, pour de nombreux clients — professionnels comme passionnés — XPS représentait bien plus qu’un nom. C’était une promesse de design soigné, de qualité de fabrication, de compromis intelligents entre puissance et mobilité.
En le ressuscitant, Dell reconnaît implicitement que la valeur perçue par les utilisateurs ne se reconstruit pas à coups de labels « AI », mais s’appuie sur des repères éprouvés, une identité produit claire et une confiance accumulée sur la durée.
« Nous nous concentrons beaucoup sur les capacités d'IA d'un appareil. En fait, tous les produits que nous annonçons sont équipés d'un NPU. Mais ce que nous avons appris au cours de cette année, en particulier du point de vue des consommateurs, c'est qu'ils n'achètent pas en fonction de l'IA », déclare sans détour le responsable produit chez Dell, Kevin Terwilliger. « En fait, je pense que l'IA les rend probablement plus confus qu'elle ne les aide à comprendre un résultat spécifique. »
Les nouveaux XPS 14 et XPS 16 apportent quelques améliorations
La gamme renouvelée commence avec les XPS 14 et XPS 16, respectivement vendus au prix de 2 050 $ et 2 200 $. Dell a considérablement allégé ces deux modèles : le modèle 14 pouces passe de 3,8 livres à 3 livres, tandis que la version 16 pouces perd une livre entière.
Avec une épaisseur de 14,6 mm, ce sont les ordinateurs portables XPS les plus fins jamais conçus par Dell.
La société affirme également avoir pris en compte les plaintes formulées par les utilisateurs depuis des années. Les touches de fonction physiques remplacent les boutons tactiles qui n'étaient pas très appréciés, car ils semblaient disparaître à la lumière du soleil. Le pavé tactile affleurant est désormais doté de bords gravés afin que vous puissiez réellement voir où il commence. Et le logo XPS figure enfin sur le couvercle de l'ordinateur portable à la place du logo générique de Dell.
Les « AI PCs » : un concept séduisant, un usage encore flou
Sur le plan technique, les PC dits « AI » n’ont rien d’une imposture. Les NPU dédiées existent, les gains d’efficacité énergétique sont réels, et certains scénarios — traitement local de la voix, amélioration d’image, assistance contextuelle — fonctionnent effectivement. Le problème est ailleurs : ces bénéfices restent largement invisibles pour l’utilisateur moyen.
Pour beaucoup d’acheteurs, l’IA locale ne change pas fondamentalement la manière d’utiliser un PC. Elle ne remplace pas un processeur trop lent, ne corrige pas un écran médiocre, ne compense pas une autonomie décevante. Tant que les usages concrets ne seront pas perçus comme indispensables, l’IA restera un argument secondaire, voire abstrait.
Dell semble avoir intégré cette réalité là où d’autres persistent à forcer le récit, quitte à créer un décalage croissant entre marketing et attentes réelles.
Un ras-le-bol des utilisateurs concernant l'IA imposée partout : l'exemple de Microsoft
Microsoft poursuit son projet de transformer Windows 11 en un système d'exploitation « IA » à part entière, malgré les réactions négatives suscitées par Copilot. La première grande avancée dans cette direction est une fonctionnalité expérimentale appelée « Agent Workspace », qui permet aux agents IA d'accéder aux dossiers les plus utilisés de votre répertoire, tels que Bureau, Musique, Images et Vidéos. Elle permettra également aux agents IA de disposer de leur propre environnement d'exécution, bureau, compte utilisateur et de la possibilité de toujours fonctionner en arrière-plan si vous activez cette fonctionnalité.
Microsoft a admis que les agents IA peuvent avoir des hallucinations et être victimes d'attaques, mais a tout de même décidé de continuer à inonder Windows 11 d'agents IA même si vous n'en voulez pas.
Face aux polémiques autour de ce « Windows AI », le PDG de Microsoft AI est monté au créneau : « Le fait que les gens ne soient pas impressionnés... me laisse sans voix ».
Comme pour ne rien arranger, il y a quelques jours, Satya Nadella (PDG de Microsoft) a rédigé une brève note sur ses espoirs pour l'intelligence artificielle à l'horizon 2026. Comme vous le savez, Microsoft mise beaucoup sur l'IA, Azure fournissant une partie importante de l'infrastructure de ChatGPT d'OpenAI. Microsoft a intégré son application Copilot, alimentée par ChatGPT, dans pratiquement tous ses produits, que cela vous plaise ou non. La force brute avec laquelle Microsoft introduit ces produits a suscité une réaction négative incessante sur les réseaux sociaux, et les derniers commentaires de Nadella ont relancé le débat de manière spectaculaire.
Dans son article, Nadella a déclaré qu'il espérait que la société « passe à autre chose » et cesse de se focaliser sur les questions relatives à l'IA, soulignant que pour que cette technologie soit acceptée, elle doit aller au-delà du simple spectacle.
Divers utilisateurs sur Instagram, Reddit, X, Facebook et d'autres plateformes ont critiqué l'approche de Satya Nadella en matière d'intelligence artificielle, alors que le mécontentement du public à l'égard de cette technologie continue de mettre en évidence le fossé profond qui sépare les espoirs des géants de la technologie et les attentes réelles des consommateurs individuels.
Le mot du jour était « Microslop » (une contraction de « Microsoft » et « AI slop »), qui a fait le buzz sur X et d'autres plateformes.
Une rupture avec la narration inflationniste du secteur
Ce positionnement plus modeste contraste fortement avec l’euphorie ambiante qui a dominé l’industrie depuis l’explosion de l’IA générative. De nombreux acteurs ont tenté de faire croire que chaque PC devait devenir...
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et la "réponse" elle meme est une première réponse, pas du tout ultra précise... en gros j'ai donné une 1ere réponse dans la journée, mais il faut faire tout le travail ab initio et a mano comme avant à partir de ce jour... en gros j'ai livré un interlude 